Privacy · 2026년 10월 4일 시행 · 개정 2026년 10월 25일 시행(10월 18일 공고)
medigeo
개인정보 처리방침
medigeo는 무료 GEO 진단과 서비스 상담에 필요한 정보만 처리하며, 실제 접수·알림 흐름과 보유 기준을 공개합니다.
필수 정보는 병원명, 이메일, 홈페이지 보유 여부와 보유 시 사이트 주소입니다. 문의 내용은 선택입니다. 상담 신청은 운영사 탱탱소프트의 문의 접수 시스템(tengtengsoft.kr)에 접수·저장되며, 계약하지 않은 신청은 접수일로부터 1년간 보유한 뒤 파기합니다. 이와 별도로 방문 통계를 위해 쿠키 없이 브라우저 로컬 저장소의 익명 식별자로 접속 기록을 1년간 집계하며, 브라우저의 추적 방지(Do Not Track) 설정을 켜면 전송하지 않습니다. AI 안내 챗봇은 탱탱소프트가 운영하며, 질문은 답변 생성을 위해 Anthropic, PBC(미국)로 전송되고(2026년 10월 25일부터는 탱탱소프트 AI 상담 에이전트가 먼저 답하며 연락처 등을 가린 질문이 OpenAI, L.L.C.(미국)로 전송됩니다) 대화 기록(연락처 등은 가려서 저장)은 90일 뒤 자동 삭제됩니다.
medigeo는 탱탱소프트가 운영하는 병원 웹 서비스입니다. 이 방침은 medigeo 웹사이트(medigeo.co.kr)의 무료 GEO 진단, 서비스 상담 신청과 관련 커뮤니케이션, 방문 통계, AI 안내 챗봇에 적용됩니다. 상담 신청 정보의 개인정보처리자는 운영사 탱탱소프트입니다. 이 사이트의 AI 안내 챗봇도 탱탱소프트가 개인정보처리자로서 운영합니다.
- 서비스 브랜드: medigeo · 메디지오
- 운영사: 탱탱소프트
- 사업자등록번호: 380-07-03649
- 주소: 충북 청주시 상당구 중흥로 71
적용 제외: medigeo가 제작·운영하는 개별 병원 홈페이지에서 환자·방문자가 남기는 문의는 이 방침의 적용 대상이 아닙니다. 그 정보는 병원별로 분리된 저장소에서 관리하고 운영사의 상담 접수 시스템으로 보내지 않으며, 처리 기준은 해당 병원 홈페이지에 게시된 개인정보 처리방침을 따릅니다.
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 병원명, 이메일 주소, 홈페이지 보유 여부, 사이트 주소(보유 시), 개인정보 수집·이용 동의 여부 | 병원 확인, 서비스 진단·상담 및 회신 |
| 선택 | 문의 내용 | 요청 범위 파악과 맞춤 상담 |
| 접수 시 함께 기록 | 상담 서비스 종류(GEO·홈페이지 제작·웹디자인 구독), 기관 구분(병원·의원), 동의한 처리방침 버전, 신청한 페이지 경로, 캠페인 파라미터(utm_source·utm_medium·utm_campaign), 무작위 접수 참조값, 접수 시각 | 상담 분류, 동의 이력 확인, 유입 경로별 상담 집계, 중복 접수 확인 |
| 자동 생성 | IP 주소, 접속 시각, 브라우저·기기 정보, 서버 오류 기록 | 접수 안정성, 보안, 장애 대응 |
| 접속통계 | 방문한 페이지 경로, 유입 경로(질의 문자열을 제외한 도메인·경로), 브라우저·기기 정보(User-Agent), 캠페인 파라미터(utm_source·utm_medium·utm_campaign), 익명 방문자 식별자 | 페이지별 방문 통계 집계와 콘텐츠·서비스 개선 |
| AI 안내 챗봇 | 대화 내용(방문자가 입력한 질문과 AI 답변 — 전화번호·이메일·주민등록번호·긴 숫자열은 가림 처리한 뒤 저장), 대화 시각, 대화를 연 사이트, 브라우저가 만든 무작위 대화 식별값, 답변에 쓴 토큰 수 · 함께 사용: 접속 IP의 해시 값(원문 IP 미저장 · 요청 과다 방지용으로 최대 3일) | 사이트 안내 질문에 대한 자동 답변, 답변 품질 개선, 이용량·비용 관리, 남용 방지 |
진단·상담 신청 정보는 운영사 탱탱소프트의 제작 상담 문의와 같은 기준으로 보유합니다. 계약하지 않은 신청은 접수일로부터 1년간 보유한 뒤 지체 없이 파기합니다. 계약으로 이어진 신청은 계약 고객 정보로 옮겨 관계 법령이 정한 기간(계약·대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 세무 기록은 「국세기본법」이 정한 기간) 동안 보관합니다.
예비 경로로 전달된 신청은 운영자 이메일함과 알림 대화에 남으며, 같은 기준(계약하지 않은 경우 접수일로부터 1년)으로 삭제합니다. 수탁사에 남은 발송 기록과 서버 로그는 각 수탁사의 보관 주기에 따라 삭제됩니다.
접속통계 기록은 집계일로부터 1년간 보유한 뒤 파기합니다. 익명 방문자 식별자는 무작위로 만든 값이며 이용자 브라우저의 로컬 저장소(localStorage)에만 보관됩니다. 서버에는 그 값이 접속통계 기록의 일부로만 남고, 접수 정보나 계정 정보와 연결하지 않습니다. 로컬 저장소의 값은 이용자가 브라우저에서 사이트 데이터를 삭제할 때까지 유지됩니다.
AI 안내 챗봇 대화는 대화일로부터 90일이 지나면 매일 새벽 3시(한국 시각) 자동 작업이 삭제합니다. 요청 과다 방지용 접속 IP 해시 값은 최대 3일 동안만 사용한 뒤 지웁니다.
전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다. 보유 목적이 달성되었거나 이용자가 적법하게 삭제를 요청한 경우에도 법적 보존 의무가 없다면 파기합니다.
medigeo는 이용자의 동의 없이 개인정보를 광고 또는 판매 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 적법한 요청이 있거나 별도 동의를 받은 경우는 예외입니다. 상담 신청을 운영사 탱탱소프트의 문의 접수 시스템에 저장하는 것은 개인정보처리자인 운영사 내부의 처리이며 제3자 제공이 아닙니다.
상담 접수·저장, 사이트 운영과 문의 알림을 위해 다음 업체에 처리를 위탁합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 운영사 문의 접수 시스템의 데이터베이스 저장(상담 신청 정보, AI 안내 챗봇 대화 기록) | 대한민국 서울(AWS ap-northeast-2) |
| Vercel Inc. | medigeo 웹사이트와 운영사 문의 접수 시스템·AI 안내 챗봇 서버의 호스팅·실행, 예비 접수 기능 실행, 보안 및 접속 기록 처리, 콘텐츠 전송망(CDN) | 미국 및 서비스 제공 지역(CDN·로그 거점 포함) |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 새 상담 신청의 운영자 이메일 알림(예비 경로 포함) | 미국 |
| Telegram Messenger Inc. (Telegram Bot API) | 새 상담 신청의 운영자 알림(예비 경로 포함) | 국외(업체가 운영하는 데이터센터) |
| Anthropic, PBC | AI 안내 챗봇 답변 생성(Claude 모델) — 챗봇 대화 내용(질문 원문, 같은 대화의 이전 질문·답변 최대 6턴) | 미국 |
| Cloudflare, Inc. (Turnstile) | AI 안내 챗봇의 자동 이용(봇) 방지 확인(대화의 첫 질문, 2026년 10월 25일부터) — 접속 IP, 브라우저·기기 신호 | 미국 등 Cloudflare 거점 |
| OpenAI, L.L.C. | AI 안내 챗봇 답변 생성(탱탱소프트 AI 상담 에이전트 · GPT 모델, 2026년 10월 25일부터) — 챗봇 대화 내용(전화번호·이메일·주민등록번호·긴 숫자열을 가린 질문과 같은 대화의 이전 질문·답변(최대 6턴)) | 미국 |
개인정보의 국외 이전(「개인정보 보호법」 제28조의8)
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 일시·방법 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 및 CDN 거점 국가 | 사이트 이용·신청 시마다 네트워크로 전송 | 접속 IP, 요청 정보, 서버 로그, 예비 경로 처리 시 신청 항목 | 호스팅·전송·요청 처리 | 업체 정책에 따른 로그 보관 기간 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 미국 | 알림 메일 발송 시마다 API로 전송 | 신청 항목(병원명, 이메일, 사이트 주소, 문의 내용 등), 받는 사람 이메일 | 운영자 알림 메일 발송 | 업체 정책에 따른 발송 기록 보관 기간 |
| Telegram Messenger Inc. | 국외(업체 데이터센터) | 알림 발송 시마다 API로 전송 | 신청 항목(병원명, 이메일, 사이트 주소, 문의 내용 등) | 운영자 알림 | 운영자가 대화에서 지울 때까지(계약하지 않은 경우 접수일로부터 1년 이내 삭제) |
| Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com · anthropic.com/legal/privacy) | 미국 | 챗봇에 질문할 때마다 실시간으로 암호화된 네트워크(HTTPS)를 통해 API로 전송 | 챗봇 대화 내용(질문 원문, 같은 대화의 이전 질문·답변 최대 6턴) | AI 안내 답변 생성 | 업체의 개인정보처리방침·상용 API 데이터 보관 정책에 따른 기간 |
| OpenAI, L.L.C. (dsar@openai.com · openai.com/policies/privacy-policy) | 미국 | 챗봇에 질문할 때마다 실시간으로 탱탱소프트가 관리하는 상담 에이전트 서버를 거쳐 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송(2026년 10월 25일부터) | 챗봇 대화 내용(전화번호·이메일·주민등록번호·긴 숫자열을 가린 질문과 같은 대화의 이전 질문·답변(최대 6턴)) | AI 안내 답변 생성 | 업체의 개인정보처리방침·데이터 보관 정책에 따른 기간 |
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com · cloudflare.com/privacypolicy) | 미국 등 | 챗봇 대화의 첫 질문에서 사람 확인을 할 때 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송(2026년 10월 25일부터) | 접속 IP, 브라우저·기기 신호 | AI 안내 챗봇 자동 이용 방지 | 업체 정책에 따른 기간 |
국외 이전에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 온라인 진단·상담 접수가 제한될 수 있습니다. AI 안내 챗봇의 국외 이전(Anthropic · 2026년 10월 25일부터 OpenAI)은 챗봇을 사용하지 않는 것으로 거부할 수 있으며, 거부해도 사이트 이용과 상담 신청 폼 이용에는 지장이 없습니다. 상담 신청 정보를 저장하는 데이터베이스(Supabase)는 대한민국 서울 리전에 있습니다.
접속통계는 운영사인 탱탱소프트가 직접 운영하는 그룹웨어에서 집계하므로 외부 광고·분석 사업자에 대한 제3자 제공이나 처리위탁이 발생하지 않습니다.
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 본인 확인이 필요한 경우 최소한의 확인 절차를 거치며, 법령상 제한 사유가 없다면 지체 없이 처리합니다.
접속통계 수집 거부 방법: 브라우저의 추적 방지(Do Not Track) 설정을 켜면 접속통계를 전송하지 않습니다. 이미 발급된 익명 식별자는 브라우저에서 이 사이트의 데이터를 삭제하면 즉시 사라지고, 시크릿·사생활 보호 모드에서는 창을 닫을 때 함께 사라집니다. 수집을 거부해도 medigeo 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.
개인정보 보호 담당: 탱탱소프트 운영팀
문의 방법: 이메일 contact@medigeo.co.kr 또는 medigeo 홈페이지의 무료 GEO 진단 신청 폼으로 접수. 운영사 문의 접수 시스템에 저장된 신청 정보의 열람·정정·삭제도 같은 창구로 요청할 수 있습니다.
개인정보 침해에 대한 상담 또는 분쟁조정은 개인정보침해 신고센터와 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관을 통해 요청할 수 있습니다.
medigeo는 전송 구간 암호화, 접근 권한 제한, 비밀정보의 환경변수 분리, 최소 수집 원칙 등 합리적인 관리적·기술적 보호조치를 적용합니다.
현재 광고·행태 분석 목적의 쿠키를 직접 설치하지 않습니다. 접속통계는 쿠키를 사용하지 않고 브라우저 로컬 저장소의 익명 식별자만 사용합니다. 로컬 저장소는 도메인별로 분리되어 있어 이 식별자는 다른 사이트로 전달되지 않으며, 이용자의 다른 사이트 활동을 추적하거나 광고에 활용하지 않습니다. AI 안내 챗봇은 대화를 이어가기 위해 탭 단위 브라우저 저장소(sessionStorage)에 무작위 대화 식별값과 최근 대화를 두며, 탭을 닫으면 지워집니다. 2026년 10월 25일부터는 사람 확인(Cloudflare Turnstile · challenges.cloudflare.com)을 통과한 대화의 확인 값(2시간)도 같은 저장소에 둡니다. 챗봇 화면은 탱탱소프트 홈페이지(tengtengsoft.kr)에서 불러옵니다. 서비스 구조나 개인정보 처리 방식이 변경되면 이 페이지의 시행일과 내용을 갱신합니다.
시행일: 2026년 10월 4일(개정 방침은 2026년 10월 18일 공고 · 2026년 10월 25일 시행)
변경 이력: 2026년 10월 25일(2026년 10월 18일 공고 · 7일 뒤 시행) — AI 안내 챗봇 답변을 탱탱소프트가 관리하는 AI 상담 에이전트가 먼저 만들도록 하고, 처리위탁과 국외 이전에 OpenAI, L.L.C.(미국)와 챗봇 자동 이용 방지 확인(Cloudflare Turnstile)을 추가했습니다(전화번호·이메일 등은 가린 사본만 전송, 상담 에이전트 서버의 가린 사본도 90일 뒤 파기). 2026년 10월 4일 — AI 안내 챗봇(탱탱소프트 운영)의 처리 항목·목적·보유 기간(90일 자동 파기), 처리위탁과 국외 이전에 Anthropic, PBC(미국) 추가, 챗봇 국외 이전 거부 방법을 반영했습니다(2026년 10월 4일 공고 · 같은 날 시행). 2026년 9월 30일 — 상담 신청의 접수·저장 주체를 운영사 탱탱소프트의 문의 접수 시스템으로 명시하고, 처리위탁(Supabase 추가)·국외 이전 표, 계약 여부에 따른 보유 기간, 병원 고객 사이트 환자 문의의 적용 제외를 반영했습니다. 2026년 9월 24일 — 방문 통계(로컬 저장소 익명 식별자) 고지. 2026년 7월 24일 — 제정.
