병원 홈페이지의 오시는 길 지도처럼 두 손가락 확대가 필요한 기능은 한 번 누르는 버튼으로도 같은 조작을 할 수 있게 두는 것이 좋습니다. 방문 전에 위치를 확인하려는 분 가운데에는 여러 손가락을 동시에 쓰기 어려운 분도 있기 때문입니다.
지도를 다루는 데 필요한 손동작을 적어 보세요
W3C의 성공 기준 2.5.1 포인터 제스처 해설은 여러 지점을 동시에 쓰거나 정해진 경로를 따라 움직이는 제스처로 작동하는 모든 기능을, 그런 제스처가 꼭 필요한 경우가 아니라면 한 지점의 단순한 포인터 조작으로도 쓸 수 있어야 한다고 설명합니다. 두 손가락으로 벌리거나 오므리는 확대가 여러 지점 제스처의 예로 나옵니다.
같은 해설은 제스처를 정확하게 하기 어렵거나 머리 포인터, 시선 추적 장치, 음성으로 움직이는 마우스 같은 보조 입력 장치를 쓰는 사람이 있다고 설명합니다. 병원 홈페이지 담당자는 지도에서 확대, 축소, 위치 이동, 길 찾기 열기를 각각 어떤 손동작으로 하는지 먼저 표로 적어 보면 점검 범위가 보입니다.
AI로 생성한 개념 이미지. 실제 병원 사진이 아닙니다.
한 번 누르는 대안이 있는지 확인하세요
W3C 해설의 예시는 두 손가락 확대를 지원하는 지도에 더하기·빼기 버튼을 함께 두어 한 지점 조작의 대안으로 삼는 경우입니다. WCAG 2.2에서는 이 대안이 끌기 동작에만 기대어서도 안 된다고 덧붙입니다. 또 이 기준은 웹 콘텐츠가 직접 해석하는 포인터 조작에 적용되며, 브라우저나 보조기술 자체를 조작하는 동작에는 적용되지 않는다고 범위를 밝힙니다.
외부 지도 서비스를 붙여 쓰는 병원이라면 화면에 확대·축소 버튼이 보이는지, 휴대폰에서 한 손가락으로 눌러도 작동하는지 실제 기기로 확인하세요. 버튼이 없다면 지도 설정을 바꾸거나, 지도 대신 큰 지도 화면으로 가는 링크를 두는 방법을 개발 담당자와 검토할 수 있습니다.
지도만으로 길을 설명하지 마세요
AI로 생성한 개념 이미지. 실제 병원 사진이 아닙니다.
메디지오의 운영 권장은 지도 아래에 주소, 가까운 정류장, 주차장 출입구, 건물 층수처럼 방문에 필요한 정보를 글로 함께 적는 것입니다. 지도를 조작하지 못하는 분도 글만 읽고 찾아올 수 있고, 전화 문의 때 안내 내용이 서로 어긋나는 일도 줄어듭니다. 청주·충북 의원과 병원을 포함한 일반적인 점검 방법이며, 특정 병원 홈페이지를 진단한 결과는 아닙니다.
