진료과목 페이지는 방문 예정자의 질문 목록을 먼저 만들고, 그 순서대로 진료 안내, 진료 시간, 의료진, 예약·문의, 오시는 길을 배치하면 구성할 수 있습니다. 아래 순서는 이 글에서 제안하는 점검 방식이며, 병원의 진료 형태에 맞게 바꿔 쓸 수 있습니다.
질문 순서는 어떤 기준으로 정하나요?
출발점은 병원이 알리고 싶은 내용이 아니라 페이지를 연 사람이 해결하려는 일입니다. Google 검색 센터의 유용하고 신뢰할 수 있는 사용자 중심 콘텐츠 작성 안내는 콘텐츠를 점검하는 질문 가운데 하나로, 콘텐츠를 읽은 사람이 목표를 이루는 데 필요한 만큼 알게 되었다고 느끼며 떠나는지를 묻습니다. 이 안내는 Google 검색을 기준으로 쓴 문서이며, 이 기준을 따른다고 검색 순위나 AI 답변 노출이 정해지는 것은 아닙니다.
MEDIGEO는 이 질문을 진료과목 페이지에 맞게 바꿔, 방문 예정자가 가질 법한 질문을 다섯 가지로 나눠 보기를 권합니다. 이 병원에서 내가 찾는 진료를 하는지, 언제 진료하는지, 누가 진료하는지, 어떻게 예약하거나 문의하는지, 어떻게 찾아가는지입니다. 이 다섯 가지는 점검을 위한 가정이며, 실제 방문자 조사 결과가 아닙니다. 병원에 들어오는 전화 문의 내용을 직원이 정리해 두었다면 그 목록으로 순서를 조정하는 편이 더 정확합니다.
페이지를 위에서 아래로 따라가면 어디서 끊기나요?
질문 목록이 생기면 지금 페이지를 위에서부터 읽으며 각 질문의 답이 어디에 있는지 표시해 봅니다. 아래는 이 점검에서 확인하는 지점입니다.
첫 화면에서는 진료과목 이름과 이 과목에서 다루는 진료 범위를 병원의 공식 표현으로 짧게 적었는지 봅니다. 진료 범위 설명이 길어지면 소제목을 나눠 다음 정보가 화면 아래로 밀려나지 않게 합니다.
진료 시간은 이 페이지에 직접 적거나, 병원 공통 진료 시간 안내로 바로 연결되는지 확인합니다. 진료과목마다 진료 요일이 다른 병원이라면 공통 시간표만으로는 답이 되지 않으므로 이 페이지에 해당 과목의 요일을 적어야 합니다.
의료진은 이 과목을 진료하는 의료진 소개 페이지로 연결되는지 확인합니다. 이름만 나열하고 연결이 없으면 방문 예정자는 메뉴로 돌아가 다시 찾아야 합니다.
AI로 생성한 개념 이미지. 실제 사업장 사진이 아닙니다.
예약·문의와 오시는 길은 어디에 두나요?
예약이나 문의 방법은 페이지 맨 아래에만 두기보다, 진료 시간 안내 가까이에 한 번 더 두는 방법을 권합니다. 진료 시간을 확인한 사람이 다음으로 할 일이 예약이나 문의일 가능성이 있기 때문입니다. 전화, 온라인 예약, 메신저 상담처럼 병원이 실제로 운영하는 방법만 적고, 운영하지 않는 채널의 버튼은 남겨 두지 않습니다.
오시는 길은 병원 공통 안내 페이지로 연결해도 됩니다. 다만 같은 건물 안에서 진료과목에 따라 층이나 출입구가 다르다면 그 차이는 이 페이지에 적어 둡니다. 충북 청주의 병원이라도 한 건물에 여러 병원이 함께 있다면, 층과 호수를 정확히 적어 두는 것이 방문 예정자가 길을 찾는 데 도움이 됩니다.
진료 시간, 전화번호, 주소는 홈페이지의 다른 페이지와 지도 서비스, 병원 블로그에 적힌 값과 같아야 합니다. 한 곳을 바꿀 때 다른 곳도 함께 바꾸도록 병원 안에서 담당자를 정해 두기를 권합니다.
AI로 생성한 개념 이미지. 실제 사업장 사진이 아닙니다.
소제목은 어떻게 나누면 읽기 쉬운가요?
웹 접근성 지침을 만드는 W3C의 제목 구조 안내는 제목이 페이지 내용의 구성을 전달하며, 웹 브라우저와 보조 기술이 제목을 이용해 페이지 안 이동 기능을 제공할 수 있다고 설명합니다. 같은 안내는 제목 단계를 순서대로 쓰고 단계를 건너뛰지 않도록 권합니다.
진료과목 페이지에서는 질문 하나에 소제목 하나를 두는 방식이 이 원칙과 잘 맞습니다. "진료 시간", "진료 의료진", "예약과 문의", "오시는 길"처럼 소제목만 읽어도 페이지에 어떤 정보가 있는지 알 수 있게 짓습니다. 소제목을 넣을 때는 홈페이지 관리 도구가 제공하는 제목 기능을 쓰고, 단계는 위 안내처럼 순서대로 둡니다.
진료 내용 설명은 어디까지 쓰나요?
이 글의 점검 방식은 정보의 배치와 연결에 관한 것입니다. 진료 내용을 어떻게 설명할지, 어떤 표현이 의료광고 관련 규정에 맞는지는 병원이 책임지고 확인할 영역이며, MEDIGEO는 그 법률 판단을 대신하지 않습니다. 진료 설명 문구는 병원이 확정한 공식 표현을 쓰고, 검토가 필요한 문구는 별도로 표시해 병원에 확인을 요청합니다.
MEDIGEO는 탱탱소프트가 운영하는 병원 대상 GEO 서비스이며, 상담과 자료 전달, 검수를 모두 온라인으로 진행합니다. 기존 홈페이지가 있다면 진료과목 페이지 한두 개를 이 순서로 점검하는 것부터 시작할 수 있습니다.
참고 자료
- Creating helpful, reliable, people-first content — Google 검색 센터
- Headings — W3C Web Accessibility Initiative
